| Informacje na temat serwisu Centrum Pomocy Technicznej SerwiTECH: |
| Dla kogo jest ten serwis? |
Serwis dedykowany jest użytkownikom a w szczególności administratorom urządzeń UTM firmy NETASQ. |
| W jaki sposób uzyskać dane do logowania w serwisie? |
Dostęp do serwisu Centrum Pomocy Technicznej SerwiTECH jest usługą płatną. Abonament w ramach którego użytkownik zyskuje prawo do korzystania z serwisu można wykupić poprzez serwis internetowy: www.netasq-utm.pl. |
| Kupiłem UTM NETASQ czy mam prawo do korzystania z serwisu? |
Tak, każdy nasz klient w momencie zakupu uzyskuje prawo do korzystania serwisu, bez dodatkowych opłat, przez okres 3 miesięcy. Po upływie tego okresu istnieje możliwość wykupienia rocznej subskrypcji. |
| Nie chcę płacić za wparcie a potrzebuję pomocy, co robić? |
Dostępne jest bezpłatne forum wymiany informacji dla administratorów urządzeń NETASQ UTM. Forum dostępne jest pod adresem: forum.netasq-utm.pl. Jednocześnie informujemy, że każdy użytkownik urządzeń NETASQ, który ma aktywny serwis na urządzenie, objęty jest programem pomocy technicznej świadczonej przez dystrybutora rozwiązań NETASQ na Polskę tj. firmę DAGMA Sp. z o.o. z Katowic. |
| Czy jeżeli moja subskrypcja wygasła to czy nadal mogę się logować do serwisu? |
Nie, dostęp do serwisu możliwy jest tylko dla użytkowników których subskrypcja jest aktywna. Po wygaśnięciu subskrypcji dostęp jest blokowany do czasu wznowienia subskrypcji przez użytkownika. |
